求人情報詳細
| 募集業種 | 営業 |
|---|---|
| 募集内容 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| アピール | 交通費支給,健康診断,社会保険完備(正社員) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
日給 11,600円
交通費支給,健康診断,社会保険完備(正社員) |
| 時間 | 09:00~18:00 |
| 休日 | |
| 資格 | |
| 勤務地 | 港区東京都港区(東京) |
| 備考 | カスタマーサクセス（事業会社向けSaaS『KiteRa Biz』）▼仕事内容■概要KiteRaでは、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と、一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』の2サービスを展開し、現在では導入企業数が3,000社を超えるまでに拡大しています。業界のパイオニアとして急成長を続ける中、カスタマーサクセスの体制強化が急務となっています。『KiteRa Biz』においては、オンボーディングからアップセルまでの幅広い業務を通じて、顧客との中長期的な関係構築とLTV最大化を目指していただきます。とくに顧客の多くは中堅大手企業であり、エクスパンション（Land & Expand）戦略が非常に重要となります。ARPA（顧客単価）の向上や、事業開発・企画への展開など、将来的なチャレンジも可能です。■具体的な業務カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」におけるカスタマーサクセス業務をお任せいたします。・オンボーディング（キックオフ、操作説明、導入支援など）・活用支援（新機能の案内、定期的なフォローアップなど）・顧客ヒアリング・問い合わせ対応・VOC（顧客の声）の収集・アップセル、アップグレード、料金改定などの提案・契約更新・継続利用に向けたアプローチ・解約阻止のための顧客折衝・改善提案・顧客利用状況のデータ分析、ヘルススコアの運用・エクスパンション活動に関する施策立案と実行（変更の範囲）会社が定める業務(東京都港区)▼職種カスタマーサクセス（法人向け）(正社員)▼雇用形態正社員▼給与＜試用期間＞3ヶ月(正社員)▼勤務時間09:00~18:00(東京都港区)▼休日・休暇土日祝休み(正社員)▼応募資格■必須要件：以下いずれかの経験をお持ちの方・無形商材の法人営業経験3年以上・カスタマーサクセス経験3年以上・コンサルティング業務の経験3年以上■歓迎要件：・SaaS業界での法人営業経験（課題解決型の営業経験）・コンサルティング会社でのコンサルティング、アドバイザー業務のご経験・SaaS業界でのカスタマーサクセス業務経験・組織マネジメントの経験▼勤務地東京都港区▼企業名・施設名株式会社KiteRa |
| 情報更新日 | 2025/10/27 15:23 |
会社情報・お問合せ
| 会社名 | 株式会社KiteRa |
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| この求人情報の掲載元 | この求人情報は、jobofferの求人です。 joboffer |
