求人情報詳細
| 募集業種 | 営業 |
|---|---|
| 募集内容 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| アピール | 交通費支給,健康診断,社会保険完備(正社員) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
月給 220,000円
交通費支給,健康診断,社会保険完備(正社員) |
| 時間 | 09:00~18:00 |
| 休日 | |
| 資格 | |
| 勤務地 | 新宿区東京都新宿区(東京) |
| 備考 | 【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス 部長候補（東京勤務）】2020年創業のスタートアップ／フィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を運営／年間休日125日／ストックオプション制度あり▼仕事内容当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。【主な業務内容】- カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善- チーム内のKPI／指標設計、モニタリング体制の構築- 案件進捗や行動計画のマネジメント（数字達成に向けた支援）- 顧客のオンボーディングから定着・活用促進までの伴走 - 顧客の「成功定義」と目標の明確化 - 業務プロセス・組織文化・運用習慣の把握と適応支援 - 初期課題の特定と導入時の壁の解消支援 - 自走可能な仕組みの構築（運用マニュアル・FAQなど）- アップセル／クロスセル提案の企画・実行- 離脱防止施策の立案・運用（利用状況のデータ分析、ナーチャリング施策）- カスタマーマーケティング、プロダクト改善など他部署連携プロジェクトの推進- CRM・MAツール（例：Salesforce、HubSpot等）を活用したtoBマーケ施策の実行(東京都新宿区)▼職種カスタマーサクセス（法人向け）(正社員)▼雇用形態正社員▼給与■昇給年2回（6月・12月）■試用期間：3ヶ月(正社員)▼勤務時間09:00~18:00(東京都新宿区)▼休日・休暇土日祝休み(正社員)▼応募資格以下全てのご経験をお持ちの方- カスタマーサクセスマネージャーとしてのマネジメント経験（2年以上）- SaaSまたはITプロダクトを活用したカスタマーサクセス実務経験（3年以上）- 組織やプロセスの立ち上げまたは仕組み化に取り組んだ経験- 複数の部門を横断してプロジェクトを推進した経験▼勤務地東京都新宿区▼企業名・施設名株式会社Opt Fit |
| 情報更新日 | 2025/10/27 15:27 |
会社情報・お問合せ
| 会社名 | 株式会社Opt Fit |
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| この求人情報の掲載元 | この求人情報は、jobofferの求人です。 joboffer |
