求人情報詳細
| 募集業種 | 営業 |
|---|---|
| 募集内容 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| アピール | 住宅手当,健康診断,社会保険完備(正社員) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
月給 260,000円
住宅手当,健康診断,社会保険完備(正社員) |
| 時間 | 10:00~19:00 |
| 休日 | |
| 資格 | |
| 勤務地 | 中央区東京都中央区(東京) |
| 備考 | 【カスタマーサクセス リーダー】将来のマネージャー候補▼仕事内容自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。【具体的には】1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対3．サービス利活用などを通じてのグロース提案4．解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証5．お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充6．開発チームや営業チームへのフィードバック7．カスタマーサクセスの運用改善・強化8．担当チームマネジメント9．その他全社プロジェクトへの参画▼得られる経験組織作りから組織の成長フェーズを担え、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働くメンバーと一緒に、事業を拡大推進する経験が得られます。※業務内容の変更範囲：なし(東京都中央区)▼職種カスタマーサクセス（法人向け）(正社員)▼雇用形態正社員▼給与※現年収やスキルにより、オファー面談時に決定（基本現年収スライド以上）▼残業手当・上記月給には、毎月固定残業手当（月32時間相当分）が含まれます。・固定残業代を超える労働を行なった場合は、超過分を別途支給します。▼ボーナスオプション制度・支給条件有▼雇用期間・期間の定めなし▼試用期間・有（6ヶ月）※給与／待遇に変更はありません(正社員)▼勤務時間10:00~19:00(東京都中央区)▼休日・休暇土日祝休み(正社員)▼応募資格■組織マネジメント経験■下記のいずれかの経験が5年以上ある方・カスタマーサクセス／サポート部門での業務経験・法人営業・EC業務の経験・WEB、デジタルマーケティング、コンサルティング業界の経験・SIerでのPM・PL・プリセールス▼勤務地東京都中央区▼企業名・施設名W２株式会社 |
| 情報更新日 | 2025/10/27 15:27 |
会社情報・お問合せ
| 会社名 | W２株式会社 |
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| この求人情報の掲載元 | この求人情報は、jobofferの求人です。 joboffer |
